Politique de résiliation

Certains articles de notre boutique peuvent vous être proposés sous forme d’abonnement, de précommande ou d’« essai avant achat ». La présente politique d’annulation explique comment modifier ou annuler ce type d’achats.

Abonnements

Lorsque vous souscrivez à un abonnement, vous recevez des livraisons récurrentes. Celles-ci dépendent de la durée et de la fréquence que vous avez choisies.

Vos informations de paiement sont conservées de manière sécurisée et vous serez facturé pour chaque livraison, sauf si vous choisissez de payer à l’avance.

Certains abonnements peuvent être renouvelés automatiquement à la fin de leur durée. Si vous ne souhaitez pas renouveler un abonnement, vous pouvez l’annuler.

Vous pouvez annuler ou modifier votre abonnement à tout moment. Les courriels de confirmation de commande contiennent des liens vers votre commande, à partir desquels vous pouvez gérer votre abonnement.

Veuillez consulter notre politique de retours pour plus de détails concernant les retours et les remboursements.

Précommandes

Lorsque vous effectuez une précommande, vous achetez un produit actuellement en rupture de stock ou qui sera disponible prochainement, mais qui n’est pas encore en inventaire. Nous pouvons ne prélever aucun paiement ou seulement un dépôt partiel lors du passage à la caisse, enregistrer votre mode de paiement, puis traiter la commande et prélever le paiement complet ou le solde à une date ultérieure.

Vous pouvez annuler une précommande partiellement payée tant qu’elle n’a pas encore été traitée. Si la commande a déjà été traitée, elle ne peut plus être annulée, mais vous pouvez demander un remboursement total ou partiel. Veuillez consulter notre politique de retours pour plus de détails concernant les retours et les remboursements.

Essai avant achat

Lorsque vous achetez un article en « essai avant achat », nous autorisons votre mode de paiement avant de traiter la commande. Vous disposez d’un certain délai pour décider si vous souhaitez conserver l’article. Une fois ce délai écoulé, si vous n’avez pas retourné l’article, nous débiterons votre mode de paiement du montant total.